移动社交分销解决方案提供商……成立于2008年的杭州启博科技有限公司 (以下简称“启博软件”)以SaaS云平台为主要服务模式，专注于电商软件的研发与创新，专业提供移动社交电商系统及行业解决方案。
创新产品研发做好服务
成立12年，启博软件已自主研发多款产品。比如启博•微分销，已成为行业领先的微商分销领军品牌，能帮助企业快速进入移动分销时代。此外还有客满美业、客满云店、聚销宝CRM、微聊客服、粉盟直播、趣订货、千汇团社群电商系统等产品。
“从前台到后台，从直销到分销，从PC到移动，从线上到门店，启博软件研发的产品在不同的领域深耕发芽，为客户创造着巨大的价值。”启博软件产品运营经理张恬介绍说，通过技术及服务创新，启博软件已获得500多家品牌客户及60万家客户的认可。
知名品牌客户中不乏中国移动、中国邮政、娃哈哈、浪莎、兔宝宝、恒源祥、金路达、东阿阿胶、好孩子、嘉实多、南方黑芝麻、欧普照明、梦泉、嗨团、微折购等。数据显示，启博软件研发的的企业级营销SaaS产品，每天支持着亿级的访问量及50万日均单量。
获得客户认可，得益于启博软件的服务。其秉承“以客户为中心”的理念，尽全力做好项目。“首先，要有领先一步的客户思维，预测客户的需求，在与客户对接的过程中让客户感受到专业。其次，就是守时。在承诺时间内完成项目，只能提前不能推后，因为这关乎客户信任问题。如果不能在承诺的时限内保质保量完成项目，客户体验感就会很差。”张恬说道。
此外，启博软件还获得了社会的认可，获得“2019智能化移动电商项目研发中心和市高新技术研发中心称号”、“2018未来零售服务商TOP50”、“2017互联网诚信企业重点单位”、“2016浙江省首批《高新技术企业证书》”、“2015中国电子商务创新力十足服务商”、“2015中国电子商务百强电商”、“2013年度杰出建站服务商”、“2012淘拍档”等奖项与荣誉。
把好产品带给更多客户
为了把好产品、好服务带给更多客户，启博软件积极寻找第三方平台开展合作，并于2019年11月加入薪立方平台。张恬说：“选择薪立方平台，是综合对比多个平台后的结果。KPPW威客网成立多年，口碑好、专业强，很多有需求的企业都会在平台找服务商，商机无限。”
在张恬看来，众包模式在国内还有很大的市场。“这是一种智慧聚集的模式，涉及行业内容广泛，有需求的企业可以发布任务，方便快捷获得服务解决方案，提升效率的同时还能降低成本。服务商则可以不受地域限制，对接企业需求，承接订单做好服务，多了一个发展渠道。”
积极行动克服困难时期
受疫情影响，各行各业都遇到了或大或小的困难。启博软件为克服困难，积极行动，力争将疫情带来的损失降到最低。“公司采取了有效的应对策略，从二月初就开始执行在家办公模式，所以服务项目照常开展。不过因为受影响的企业比较多，导致业务开展也相对困难，但我们尽可能去帮助客户解决他们的问题，并推出了很多扶持政策。”
张恬表示，启博软件会尽全力做好自己的业务。同时，对于自己而言，她希望接下来自己能在业务优化上有所突破，通过不断学习，继续增强服务意识、团队意识以及责任感，确保做好各项工作，为启博软件的发展贡献自己的一份力量。
